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FAQ

Wir freuen uns sehr über das grosse Interesse an der MobilBonus App – herzlichen Dank! Aufgrund der rasch gestiegenen Nutzerzahlen gab es in den letzten Wochen leider Stabilitätsprobleme bei den Systemen der MobilBonus App.

Viele Probleme konnten wir zusammen mit unseren IT-Spezialisten bereits lösen. Ihr Feedback hat uns dabei sehr geholfen. Herzlichen Dank an alle Nutzer, die sich Zeit für eine Rückmeldung genommen und beim Einsatz der App Geduld bewiesen haben!

Die MobilBonus App wird kontinuierlich weiterentwickelt. Ein Update mit Funktions- und Nutzungsoptimierungen wird in drei bis vier Wochen folgen.

Fragen zur Nutzung der MobilBonus App


Was ist das Ziel dieser App?  

Wer kann die MobilBonus App benutzen?  

Wie kann ich mich registrieren?  

Kann ich die MobilBonus App auch ohne Registrierung nutzen?  

Wie funktioniert das Check-in/Checkout genau?  

Wie kann ich Probleme beim Checkin und Checkout reduzieren?  

Weshalb funktioniert die MobilBonus App nur mit der GPS-Funktion?  

Funktioniert die MobilBonus App auch bei Auslandreisen?  

Benötige ich ein Facebook oder Twitterkonto, um die MobilBonus App zu nutzen?  

Benötige ich ein Smartphone, um die MobilBonus App zu nutzen?  

Warum gibt es keine MobilBonus-App fürs Windows-Phone?  

Weshalb hat es keine Gutscheine mehr? Ich will meine Kilometer einlösen.  


Generelle Fragen zur MobilBonus App


Wie werden die Bewegungsprofile der Kunden von den SBB genutzt?  

Wie lange gibt es die MobilBonus- App bereits?  

Ist die MobilBonus App ein Vielfahrer-Programm, das Kunden belohnt, die häufig Zug fahren?  

Pendler erreichen die erforderlichen Kilometer problemlos – haben andere Leute überhaupt eine Chance, Gutscheine zu erhalten? Sind Beschränkungen in der App eingebaut?  

Ist es nicht ein Widerspruch, den ökologischen Aspekt zu betonen, wenn jeder gefahrene Kilometer der Umwelt schadet?  

Wer will, kann mit einer Fake GPS App beliebig viele Kilometer sammeln und Gutscheine einlösen. Ist das fair?  


Weitere Fragen? Senden Sie uns Ihre Frage via Kontaktformular. Wir werden so rasch wie möglich antworten.

Möchten Sie sich mit anderen App-User über die App austauschen? Dann nutzen Sie bitte das MobilBonus Forum.