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FAQ

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Was benötige ich für eine Registrierung auf MobilBonus? 

Um sich bei MobilBonus zu registrieren, benötigen Sie ein gültiges Abo und eine gültige E-Mail-Adresse.

Wie kann ich die rechtlichen Bestimmungen akzeptieren? 

Um sich bei MobilBonus zu registrieren, müssen Sie die rechtlichen Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie die rechtlichen Bedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind, klicken Sie auf das Kästchen neben dem Satz «Ich habe die rechtlichen Bestimmungen gelesen und bin damit einverstanden.»

Ich habe bereits ein MobilBonus-Konto. Wieso muss ich mich trotzdem neu registrieren? 

Mit dem neuen Login können Sie sich sowohl bei MobilBonus als auch im SBB Ticket Shop anmelden. So müssen Sie sich in Zukunft nur noch die Zugangsdaten für ein einziges Konto merken und sich jeweils nur einmal einloggen, wenn Sie z.B. online Ihr Abo verlängern möchten. Richten Sie bitte auch dann ein neues MobilBonus-Login ein, wenn Sie bereits ein MobilBonus-Konto haben, beim SBB Ticket Shop aber noch nicht registriert sind. Klicken Sie dazu auf den «weiter»-Knopf unterhalb von «Nein, ich bin nicht registriert beim SBB Ticket Shop.» und folgen Sie den Anweisungen.

Wieso kann ich meine E-Mail-Adresse nicht für die Registrierung bei MobilBonus verwenden? 

Möglicherweise haben Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse bereits für das Benutzerkonto im Ticket Shop registriert. Wenn Sie im SBB Ticket Shop registriert sind, können Sie sich mit diesen Zugangsdaten auch für MobilBonus anmelden.

  • Ticket Shop



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Wie kann ich mein Abo kündigen? 

Abonniertes GA: Klicken Sie auf den unten stehenden Link, wenden Sie sich an Ihren nächsten Bahnhof oder an das GA Service-Center unter 0848 44 66 88 (Mo - Fr von 8 - 20 Uhr).

Halbtax mit VISA Karte: Klicken Sie auf den unten stehenden Link, wenden Sie sich an Ihren nächsten Bahnhof oder an das HTA Service-Center unter 0848 33 55 77 (Mo - Fr von 8 - 20 Uhr).

HTA für 1, 2 oder 3 Jahre: Ein Halbtax-Abo kann nicht gekündigt werden. Bei Fragen rund um Ihr Abonnement wenden Sie sich an Ihren nächsten Bahnhof oder an den Rail Service unter 0900 300 30 (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz).

  • Infos zum GA
  • Infos zum Halbtax mit Visa

Welchen Gültigkeitsbereich hat mein GA? 

Mit dem GA haben Sie freie Fahrt auf dem ganzen Streckennetz der SBB und der meisten Privatbahnen in der ganzen Schweiz. Das GA gilt ausserdem für Postautos, Schiffe sowie für Trams und Busse in den meisten Städten und Agglomerationen. Auch bei vielen Schweizer Bergbahnen kommen Sie mit Ihrem GA in den Genuss von Vergünstigungen. Eine Übersichtskarte mit dem genauen Gültigkeitsbereich können Sie hier herunterladen:

  • Gültigkeitsbereich GA

Was brauche ich, um mich auf MobilBonus zu registrieren? 

Sie interessieren sich für eine Registration auf mobilbonus.ch? Einfach Abo bereithalten und auf den nachfolgenden Link klicken.

Was muss ich tun, wenn ich bereits ein gültiges Login für MobilBonus habe? 

Wenn Sie beim Eröffnen Ihres neuen Kontos die Fehlermeldung «Sie sind bereits für MobilBonus registriert.» erhalten, haben Sie bereits ein gültiges Login für MobilBonus und den SBB Ticket Shop. Klicken Sie auf der Startseite auf «Zugangsdaten abrufen». Geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «Passwort anfordern». Anschliessend schicken wir Ihnen Ihre Zugangsdaten an Ihre E-Mail-Adresse.